מדיניות החלפת / החזרת מוצרים 

אנו עושים את מלוא המאמצים לספק לכם מוצר באיכות מעולה. אם מסיבה כלשהיא קיבלתם מוצר פגום, אנא פנו אלינו באמצעות שירות הלקוחות המסור שלנו ונשתדל לטפל בפנייתכם בהקדם.

הודעה על החזרת פריט וקבלת החזר כספי תתבצע רק בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח.

יש להשיב את המוצר בתוך שבוע ימים  מיום קבלת החבילה.

ההשבה תתאפשר רק אם הפריט נרכש במחיר מלא. לא יינתן החזר כספי על פריט שנקנה במבצע.

בכל החלפה או החזרה יש להשיב את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא כל פגם או נזק כלשהוא, בצירוף חשבונית ובתיאום עם שירות הלקוחות של חברתנו.

בזיכוי כרטיס אשראי תקוזז עמלה בסך 5% מערך הקניה של חברת האשראי.

החזרה ע”י שליח באמצעותינו,  הינה בעלות 35 ₪ דמי משלוח ותקוזז מגובה הזיכוי.

אחריות

ORD COUTURE מעניקה לך שלושה חודשי אחריות על המוצר. במדה ונוצר פגם במהלך 3 חודשי השימוש מתאריך הקניה יש לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת זכאותכם.

אין אחריות על פריטים שרכשו במבצע.

ORD COUTURE לשנים ארוכות – איך עושים את זה?

כל הבגדים מבית ORD COUTURE נתפרים בתפירה אירופאית מוקפדת מבדי עילית העמידים לאורך זמן ואינם מתבלים או דוהים. יחד עם זאת, שימוש לא סביר או כביסה שלא מתאימה עלולה להזיק ל ORD COUTURE שלך!

לכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בט”ל: 1700501039 ובוואטסאפ למס: 0584096040

זמינות

כל ההזמנות למוצרים הן בכפוף למלאי הקיים.

מדיניות משלוחים:
המוצר יישלח בתוך 2 ימי עסקים עם שליח עד הבית לכתובת שתבחרו בעת ההזמנה. הגעת המוצר תלויה בחברת השילוח ועד ל 7 ימי עסקים
עלות משלוח  –  35 ש”ח בלבד .

יתכנו עיכובים בתקופות החגים,ימי חופש לאומיים,סופי שבוע ובתקופות מבצעים.

ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום עם שירות הלקוחות.

בהזמנה מעל ₪350  – המשלוח חינם.

שירות ושיווק

כדי ליצור איתך קשר למטרות שירות לקוחות וכדי לעדכן אותך על מבצעים חודשיים או תקופתיים באתר ובחנויות הרשת ו/או מחקרי שוק, אנו עשויים לפנות אליך באמצעות דואר ישראל, טלפון או דואר אלקטרוני.

 

אבטחת מידע
על מנת למנוע גישה אסורה לנתונים אישיים ולאבטחת המידע שלך, אנו פועלים בהתאם לנהלים פיזיים, פיננסיים, אלקטרוניים וניהוליים עדכניים כדי להגן ולאבטח את המידע שאנו אוספים באופן מקוון. אנו לא שומרים את פרטי האשראי, ומתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג’ אלא בהוראת כל דין.

תודה, והמשך גלישה מהנה באתר

ORD COUTURE